●ご注文された製品の、取消（キャンセル）、変更、返品に関して
製作する製品は、一点のみ製作のオーダーメイドの特注製品です。ご注文確定前に十分
ご確認頂きまして、取消（キャンセル）、変更、のないよう、お願いいたします。
また、商品製作開始後、商品発送後の返品は一切受け付けておりませんので ご理解の
程何卒宜しくお願いいたします。
【ご注文確定後 製作開始前（裁断前）】
ご注文の取消(キャンセル)が可能です。ご入金が完了している場合、ご指定の銀行口座に
ご返金致します。ご返金にかかります振込手数料は、お客様のご負担となります。
また、銀行振込以外のご返金は行っておりませんのでご了承ください。
【ご注文確定後かつ製作開始後】
誠に申し訳ございませんが、ご注文の取消（キャンセル）をお受けできません。
ご返金のご依頼 に対しましても、お受けできませんのでご了承ください。ご注文確定
後、直ちに製作の手配を開始 している場合、ご返金が出来ません。十分ご検討の上、
ご注文をお願いいたします。
また、ご注文時にお約束している納期に間に合わない場合でも、納期遅延を理由とした
ご注文の取消（キャンセル）は、お受けできません。ご希望納期に余裕をもったご注文
をお願いいたします。
●初期不良・返品について
初期破損・不良以外のクレーム・返品・交換は原則受付けておりません。
商品の損傷、誤送による返品・返金等は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡下さい。
お客様のご都合による返品・返金はお受けしかねます。
※下記のいずれかの事項に該当する場合、返品をお断りさせていただきますので、あらか
じめご了承ください。
・商品お受け取り後、7日以内に当社までご連絡をいただけなかった場合
・お客様のご都合によるご注文のキャンセル、返品。
・到着した商品が自分のイメージと違う。
・自分の思っていたサイズより大きい(小さい)。
・パソコンで見た色や質感が異なる。
(パソコン上で表示される色は各モニターの性能や設定により異なる場合がございます。)
・素材となるレザーは天然の本革です。それ故の下記に該当する項目での返品は
お受けできません。
a.天然素材につき画像と色合い・竹腑の形・柄等が異なります。
b.天然素材の皮革にはたまにある、傷やシミのようなものがございます。
※傷痕等は天然皮革ならではのもです。言うなれば本物の証です。不良品というわけで
はございません。個々の個体の違いによる個性と捉えて頂き、末永くご使用になる
ことで愛着も沸き、味わい深い逸品となります。
●修理に関して
商品の修理を行う場合、手作業で糸をほどくなど、新たに商品を製作するよりも数倍の
時間がかかります。また、上記のような理由から費用についても新品の価格以上に多く
かかってしまう場合がございます。このような理由から修理や交換は基本的には行って
おりせん。あらかじめご了承ください。以上の理由から原則として修理は承っておりま
せんがどうしても必要な場合はご相談ください。可能な限り対応させていただきます。
※特定商取引に関する法律（特定商取引法）の規定上、当サイトにおける商品の販売はクーリング・オフ制度の対象外となっております。
お問合せ先
電話番号：03-5668-3411
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受付時間：月～金 10:30～17:00
担当：細谷
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